TIM: disattivare promozioni, offerte, opzioni e servizi in abbonamento

Come disattivare le varie promozioni, offerte, opzioni e bonus della TIM

Per attivarli di solito basta poco, ma per disattivarli a volte diventa complicato specie se non possiamo accedere alla rete e/o non riusciamo a contattare un operatore dell’assistenza telefonica. Prima di attivare qualsiasi tipo di offerta/promozione/abbonamento è meglio informarsi sulle modalità della disattivazione, per ogni evenienza. Solitamente i servizi a disposizione dei clienti TIM per operare cambiamenti al proprio profilo tariffario, per monitorare il credito e le chiamate, e per gestire le promozioni attivate sono i seguenti.

  • chiamare il 40916
  • chiamare il 119
  • registrarsi gratuitamente al sito www.tim.it/area-clienti-119

Facciamo un esempio, se vogliamo disattivare l’opzione “TIMxTUTTI” (per chiamate e videochiamate a 0 centesimi al minuto, verso tutti i numeri TIM a 3€ a settimana) e i successivi rinnovi della stessa, la Faq (regolamento e dettagli sulla promozione) dell’opzione ci dice che per disattivarla dobbiamo chiamare il 40916 o 119, oppure online nell’Area Clienti 119 Self Service. Tra quelle citate l’unica soluzione che ha avuto successo (per i tentativi che noi del sito abbiamo effettuato di persona in questo mese) è stata quella del 119.

Chiamare quindi il 119 e premere 1 (per info sul credito residuo, bonus e attivare o disattivare le opzioni). La voce automatica ci comunicherà il credito residuo dopodiché premere di nuovo 1 (per conoscere i bonus e gestire i rinnovi automatici). Premere infine 2 (per disattivare i rinnovi automatici). Una volta disattivata un’offerta, se ci restano ancora dei minuti a disposizione, dei messaggi o altri bonus da consumare, questi verranno lasciati a disposizione del cliente fino alla scadenza dell’ultimo rinnovo effettuato.

Come disattivare i servizi in abbonamento Info e Fun

I servizi in abbonamento di contenuto dell’area Info&Fun (mediaset) consistono in testi, foto, immagini, suoni e video che possono essere erogati in modalità SMS o MMS. Gli SMS possono essere composti da solo testo o contenere un link attraverso cui scaricare il file di contenuto.

Visitate questa pagina: come attivare/disattivare i tuoi servizi in abbonamento Internet, Apps e Contenuti – Serie A TIM, Chat e Fun, nel box menu in alto, dove trovate tutte le categorie (Le app di TIM, Internet, Mail & Messaging, eBook e News, Giochi e appstore, Serie A TIM, Chat e Fun, Musica e TV), cliccate quella che riguarda il vostro servizio. Per ciascuno di questi attivabili via SMS vi sono le sintassi da inviare, per la disattivazione dovete sostituire ON con OFF.

Esempio, per disattivare l’abbonamento ad EPSON METEO, inviare un SMS al 4868686 con scritto METEO OFF.

Disattivare servizi in abbonamento come “CrossYourLine” (5,08€ a settimana). Nel sito ufficiale del servizio è scritto che per eliminare l’abbonamento dal vostro telefono bisogna: “accedere direttamente nell’area Gestione del Servizio oppure chiamare il Servizio Clienti 0689970402 (lun/dom – 9.00/21.00)”.

Commenti

  1. Antonio dice

    Purtroppo ho una sim marchiata TIM che fortunatamente uso pochissimo ma qualche settimana fa ho avuto la sfortuna di accettare una promozione gratuita per 2 settimane per la navigazione Internet (dopo di che è un salasso ovviamente). La cosa più divertente è che dal sito del 119 a differenza degli operatori seri (vodafone, tre, wind) non è possibile disattivare l’opzione!!! Pertanto vorrei solo dirvi se la tim vi manda quei messaggini carini diffidate!!!Anzi…diffidate della tim e cambiate operatore

  2. Roberto dice

    Da più di due mesi cerco di accedere al 119ss, per verificare la mia situazione relativa agli addebiti: fino ad Ottobre bastava un “click” poi il login, e tutto era chiaro. Ora si attiva il segnale di loading, ma anche con lunghe attese non si accede, e non è pertanto possibile rilevare le informazioni. Poichè mi è gia successo almeno due volte di attivare ( involontariamente) dei servizi a pagamento NON desiderati, dei quali mi sono reso conto SOLO verificando la mia “attività” al segnale anomalo di esaurimento del credito, sto cercando di tenere sotto controllo la situazione, per evitare sorprese sgradite, ma non mi viene consentito!

    • dice

      Ciao Roberto, non resta che chiamare il 119 e chiedere assistenza (potrebbe essere un problema di browser o disattivazione cookies), visto che anche per mandare email sul sito 119selfservice c’è bisogno di essere loggati.

  3. Unknown Monty dice

    Salve a tutti….
    avrei anch’ io un problema con la TIM.
    L’ estate scorsa per convenienza ho dovuto attivare la promozione TIM X SAMRTPHONE (opzione che consente agli SMARTPHONE di andare su Internet quando lo si vuole pagando 2€ settimanali).
    Quando la promozione non mi è più interessata ho chiamato il 119 per farmela disattivare (l’ ho chiamato ben 3 volte) e mi hanno sempre detto che l’ opzione non era attiva anzi, non avevo nessuna opzione attiva, ma i messaggi della promozione continuavano a arrivarmi e continuano a arrivarmi tutt’ ora. Io credo che lo stiano facendo apposta, voi cosa ne pensate? Dovrei cambiare operatore? Grazie!

    • dice

      Salve,
      Sul sito della TIM, dice TIMxSMARTPHONE:

      E’ possibile disattivare gratuitamente l’opzione in qualsiasi momento chiamando il numero gratuito 40916 o nell’Area Clienti 119 Self Service.

      Non so come funziona perché non l’ho mai attivata personalmente però, se continuano ad addebitarti il costo del servizio nonostante ti dicano al 119 di averlo disattivato, io consiglierei di andare il prima possibile al centro TIM più vicino e parlare con un impiegato a voce di persona.
      Nel caso non si risolvesse neppure così eventualmente è il caso di prendere altri provvedimenti.

  4. salami dice

    Salve.ho servizio da giochissimo a pagamento .voglio disattivarlo sul internet o con msg come faccio. grazie

  5. giuseppe dice

    purtroppo mi ritrovo sulla sim opzioni che io non ho attivate e che poi a fatica ho disattivato col 119 ma tutto inutile,dopo un giorno si riattivano da sole trovandomi il credito residuo azzerato.sono dei ladri.

  6. raffaele dice

    anche a me sta succedendo la stessa cosa che sono accreditate delle opzioni sul telefonino mai richieste. il 119 non risponde dicendo che la mia linea quella di casa non viene riconosciuto, in pochi giorni mi hanno defalcato ben €20 da una ricarica fatta appena due settimane fa. se riuscirò ad eliminare le opzioni, cambierò gestore telefonico, prurtroppo, non è giusto che si addebitano dei costi e promozioni non richieste.

    • dice

      Ciao Antonio,

      Chiamando il 119 e parlando con un operatore, puoi chiedere di disattivare tutti i servizi a pagamento, è la via più veloce.

      PS: Ho censurato il tuo numero per ragioni di privacy.

    • dice

      Ciao, digitalcontent non l’ho mai sentito nominare, ti consiglierei di recarti presso un centro assistenza al più presto e, se non riescono a disattivartelo sul momento, di farti almeno bloccare la sim del cellulare per non perdere il credito fino a che non si trova la soluzione.

      Queste sono truffe belle e buone e mi chiedo come mai i consumatori non vengono mai tutelati dalle società telefoniche.

  7. dice

    mi è successa la stessa cosa come a Carol che ha scritto il 26/6 con la Digitalcontent!!!! È riuscita a disattivarla ?!?! Aiuto..Costa 24 € al mese!!!

  8. elba dice

    per disattivare i servizi in abbonamento della digital content dovete aprire il link in cui cè scritto jetwap.mobi in azzurro.poi vi si aprirà la schermata e voi dovrete andare giù e troverete delle scritte tipo home e self care.voi dovrete cliccare su self care e vi si aprirà u na pagina con scritto a che cosa siete abbonati e di fiancocè scritto disattiva voi ci cliccate e se vi dice errore rifatelo che a me è successo ora sono a posto!!!ci sono arrivato da solo e ho 13 anni!!!vi dico che questo procedimento lo dovrete fare dal vostro telefono e dovreste avere la connessione a internet!! ciao e grazie x aver letto
    Spero di esservi stato di aiuto

  9. milko dice

    l’altro giorno mi sono connesso ad internet con la chiavetta e ho trovato una informazione circa l’attivazione di un servizio “KWEEK” che io non ho mai richiesto e che è stato attivato a mia insaputa.Ho provato a contattare il 119 (sono due giorni che provo) ma non ho risolto nulla. Visto che KWEEK è (chiaramente) a pagamento e io non lo voglio, come faccio a fare in modo che lo disattivino?

    • dice

      Ciao Milko,
      In questa pagina http:// 72.3.216.45/content/default_jqm/help.jsp
      si legge che per disattivare il servizio devi: cliccare sul link “clicca qui per disabbonarti!!”.

  10. vittorio dice

    Ringrazio Lorenzo per la spiegazione della procedura da attuare per togliere Digitalcontet. Alla faccia dei fondi gratuiti per lo smartphone! 24 € al mese !! Sono d’accordo con Laura .Questi sono dei delinquenti autorizzati ……dalla Tim !

  11. roberto010145 dice

    non capisco come la TIM si permetta di defalcare mio credito su chiavetta per un servizio mai richiesto .
    mi sono accorto che avevo aderito( secondo loro ) al sito KWEEK a 5 euro alla settimana a partire dal 26/6 solo quando ho ricaricato in agosto mia chiavetta (ricaricabile annuale ) con 5 euro , automaticamente passati nelle tasche di KWEEK ora il mio credito residuo è di euro 1,84 , primi settembre disattivato servizio KWEEK , domanda dove preleveranno il saldo che secondo loro sarei a debito ??

  12. Fiorella 5Y53 dice

    Vorrei solo sapere come c……….o devo fare per disattivare l’opzione di 100 messaggi a settimana al costo di 1 euro dal momento che presso un centro tim mi hanno detto che solo per telefono si può fare; provato a chiamare sia il 119 che il 40916 ma tutte le indicazioni premi 1, 2 e l’accidente che gli tigliasse a tim non fanno al mio caso e poi non ho mai sentito un opzione che ti dà la possibilità di parlare con un operatore, na vera schifezza. per TIM un grande prrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr

    • dice

      Ciao,

      Parli della promozione “Tutto Compreso Ricaricabile SMS”? Il sito della TIM dice che si può disattivare:

      Direttamente online accedendo all’Area Clienti (la disattivazione avrà efficacia alla scadenza del periodo di validità. Oppure chiamando il numero gratuito 40916:

      -dopo le info sul credito residuo
      -per dettagli bonus e promozioni, premere 1
      -info tariffa o per cambiarla, premere 2
      -per disattivare rinnovo automatico bonus e promozioni, premere 1
      -per disattivare rinnovo automatico promozioni, premere 1

  13. Carlo dice

    Sono dei pezzi di me*da.Bisognerebbe ammazzarli questi ladri. Chiamate il call ccenter dell’operatore e lo disattivano. Ma intanto i soldi a kweek di me*da li avete già dati

  14. Giovanni dice

    Ho da pochi giorni scoperto a mie spese che certe compagnie, dette Providers Esterni, possono, o meglio, viene loro concesso dai gestori italiani di telefonia mobile l’incredibile potere di abbonarti a misteriosi servizi a pagamento tramite il semplice invio di un sms al tuo numero di cellulare. Che tu lo legga o meno, che tu risponda o che lo cancelli è assolutamente ininfluente. Se ricevi un sms dove ti viene comunicato che da quel momento in poi sei abbonato ai loro servizi a pagamento, il tuo gestore di telefonia mobile autorizzerà il pagamento della tariffa indicata prelevando dal tuo credito. A me è capitato di scoprire che dal 30 agosto 2012 ero abbonato ai servizi di FUNNYTV, al costo di € 5,02/settimana e a DIGITALCONTET al costo di € 6/settimana. Nel testo sms di DIGITALCONTET non era neanche citata la modalità per disattivare l’abbonamento. Mi hanno prelevato più di 40 euro in meno di un mese e per bloccali son stato una mezz’ora al telefono con il 191 di TIM.
    Praticamente i nostri conti telefonici sono bancomat per i cosiddetti Providers Esterni, che non hanno bisogno del pin, a loro è sufficiente il nostro numero di telefono.
    Ma come lo hanno avuto il mio numero? È un computer che manda milioni di sms facendo numeri a caso? Hanno beccato il mio numero quando ho votato un cantante su X-Factor? Oppure quella volta che ho donato 2 euro per il terremoto in Emilia? Ma mia mamma, che ha 85 anni e gli sms non li sa leggere, l’avranno mandato anche a lei? Ma la domanda principale è: perché permettono loro questo?

  15. dice

    In effetti è una vera vergogna, infatti anche se si riesce a disabilitare l’offerta, sino ad oggi ci sono sempre riuscito, il costo dell’abbonamento lo paghi comunque !!!!!!!!!!
    Noi siamo talmente contenti di essere riusciti a liberarci della truffa che dimentichiamo che la stessa è già andata a buon fine, da quando ho lo smartphone, mi hanno già truffato in totale una decina di euro circa, e sempre per abbonamenti assolutamente non richiesti……
    Allora come dice Giovanni , perchè TIM non propone un contratto dove il cliente può decidere di non volere, in futuro, assolutamente stipulare nessun tipo di abbonamento, (almeno con operatori esterni) e che i soldi che impegna per acquistare il traffico lo vuole utilizzare solo per telefonare o leggersi le mail….
    Mi sembra il minimo per proteggere il proprio cliente, non capisco bene cosa ci guadagni TIM a permettere questi furti ! Avrà una percentuale? Finisce prima il credito e bisogna riacquistarlo?
    Comunque ho deciso che se riceverò un ennesimo abbonamento truffa, disdirò con TIM e cercherò un provider che fornirà delle garanzie adeguate…
    Saluti a tutti

      • cricri dice

        anche a me è arrivato un messaggio in cui dicono che mi sono abbonato a KweeK, ho seguito la tua procedura, ma pensi sia meglio chiamare l’assistenza (ho tim) per accertarsi che il “servizio” sia diasattivato?!
        comunque grazie mille!!!

  16. Michele@1 dice

    Tim sei vergogna non ho chiedo perchè derubare i soldini spese su GREENME***

    Disattiva GREENME*** Disattiva GREENME*** Disattiva GREENME*** Disattiva GREENME*** Disattiva GREENME*** Disattiva GREENME*** Disattiva GREENME*** Disattiva GREENME*** Disattiva GREENME*** Disattiva GREENME*** Disattiva GREENME*** Disattiva GREENME*** Disattiva GREENME***

  17. dice

    AHAHHA…AHAHAHAH,
    IO PREFERISCO TIM
    PERCHè UNICA LINEA CHE PRENDE OVUNQUE ,,,
    .
    MENTRE GLI ALTRI OPERATORI NON SI COLLEGAO QUASI MZIii i ii i i !!!
    ———————————————————————————————————- ciao

  18. Elena dice

    AIUTOOOOOOO!!!!! stavo cercando cubo musica ma dato ke ho il cell ke nn funziona bene mi si è attivato un abbonamento sexy e non riesco + a disattivarlo aiutatemi perpiacere nn ci riesco!!!!!!!!! AIUTOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO

  19. Randa dice

    Salve, a me stanno addebitando 3 euro al giorno, ho chiamato il 119, ma mi dicono che nn è un’offerta attiva. Peró continuano a prendermeli. Cosa faccio? Sono anche andata Dalla Tim ma mi hanno detto che devo telefonare al 119

  20. stefano dice

    io ho un servizio Tim .
    chiamando il 119 vi disattivano il servizio e potete anche disattivare tutti qui servizi che erroneamente voi o i vostri figli potrebbero attivare.

    consiglio disattivateli prima

    • dice

      Salve,

      Di solito questi servizi si disattivano inviando “METEO STOP” o “METEO OFF” al numero di attivazione 4868686. Però, sul sito TIM viene specificato di contattare il numero 06452217370 (attivo tutti i giorni dalle 9.00 alle 21.00) per la disattivazione.

      Saluti

  21. dea dice

    avevo una scheda sim ricaricabile tim che usava mio marito,pero’ a nome mio,per utilizzare la promozione tim young,scalando 12 euro al mese.Ha fatto il passaggio a nome suo,mantenendo lo stesso numero,passandola a vodafone.Adesso ,la promozione con la tim,la devo disattivare io,o me la disattivano automaticamente? Perche’ ho fatto tutto in un centro vodafone,e mi hanno detto che si disattiva automaticamente.Non è che poi passo casini io se non disattivo la promozione,dato che prima la scheda era a nome mio?

    • dice

      Salve,

      Sarebbe stato meglio disattivare tutte le promozioni prima di fare il passaggio, per maggior tranquillità. Di norma quando si disdice/conclude un contratto con una società telefonica si azzerano anche le promozioni e servizi in corso. Quel numero, a chi sia intestato non importa, se passa a Vodafone non esiste più per TIM.

      Per togliersi ogni dubbio può telefonare alla TIM chiedendo un consiglio in senso inverso, cioè può chiedere se passando a TIM da Vodafone le offerte con Vodafone verranno azzerate con il contratto o meno.

      Di nuovo saluti

      • dea dice

        quindi secondo lei non dovrei preoccuparmi?perche’ io lavoro in un call center,e ho scoperto che anche se non rinnovi un pacchetto in promozione con una ricaricabile si diventa morosi!

  22. dice

    Salve volevo un informazione , io da due anni sulla mia sim tim pe ho attivato i 60minuti piu numero amico a due euro asettimana ; pero io la vorrei disattivare solo per una settimana .. Poi la possi riattivare di nuovo gratuitamente. Grazie

    • dice

      Salve Terry,

      Stiamo parlando di “Tutto compreso ricaricabile + 1 numero gratis” a €2?

      Ha una durata di due anni a partire dall’attivazione ed è valida per i nuovi clienti che passano a TIM conservando il vecchio numero o per coloro che attivano la promo su numero nuovo TIM entro 48 ore.
      Alla scadenza dei 2 anni la promozione rimarrà comunque attiva ma al costo di €4 a settimana e l’opzione “+ 1 numero gratis” verrà mantenuta gratuita.

      Nel momento in cui si disdice si perdono le prerogative dell’offerta e penso non sia più riattivabile. Ma per saperlo con certezza consiglio di telefonare la TIM direttamente.

  23. vitta dice

    l’articolo è molto soddisfacente a chi risponde sembra molto preparato. Maa… ho un problema : Navigo con chiavetta e mi si è attivata “3PPP servizioInternet365 SEXY TI”. Cosa devo fare per disattivare il servizio a contenuto?

    • dice

      Salve,

      Da questa pagina dovrebbe riuscire a disattivarlo:
      http:// internet365.net/content/default_i365_jqm/help.jsp

      In caso contrario suggerirei di contattare rapidamente l’assistenza al 119.

      Fate attenzione con questi servizi.

  24. Fabrizio dice

    Salve, sono titolare di un abbonamento TIM BASE per IPAD. Tramite il sito 119.it ho disattivato dei servizi a pagamento, ma ce ne sono un paio che non mi danno la possibilità di farlo:

    repubblica
    account mpay2

    Il problema è che ogni giorno che uso l IPAd mi vengono scalati 2 euro dal credito residuo.
    Sapete aiutarmi?

    Grazie

    Fabrizio

    • dice

      Salve Fabrizio,

      1. Se parliamo della promo “Repubblica Mobile” a €1,99 a settimana, il sito ufficiale della TIM riporta scritto:

      …puoi disattivare il servizio in qualsiasi momento, chiamando il Customer Care allo 06/62289879 dalle 9 alle 21, oppure entrando nel profilo utente su m.repubblica.it

      2. Account Mpay2 è uno di quei abbonamenti che succhiano soldi, come quelli descritti in questa pagina.
      Chiamando il 119 si può chiedere all’operatore di turno di disattivare il servizio.

  25. dice

    Con la tim e quasi impossibile parlare con un operatore perché non pensano di creare una chat come quella della Vodafone almeno si può avere un po di aiuto

  26. Ramona dice

    Ciao ..a me ieri notte è arrivato un messaggio con scritto “tim sexy studentesse attivo al costo di 5€/sett. Per disattivare vai al sito ecc..” vado nel sito per disattivare ma ovviamente non ho fatto in tempo ad entrare che si son mangiati tutti i soldi che avevo nella ricaricabile..gentilmente qualcuno sa come posso liberarmene? Grazie

  27. Sergio dice

    Ciao, sul telefono di mio figlio sono stati detratti 5,04 euro per un fantomatico servizio denominato sul sito 119 “KIMIA_PLAYNET_SEXY_TI”, siccome non so come mandare mail per la disattivazione dei servizi a contenuto nè riesco a contattare un operatore tramite il 119, mi puoi spiegare come disattivare questa truffa bella e buona? Grazie.

    • dice

      Salve Sergio, purtroppo non è il periodo ideale per trovare qualche operatore “operativo” della TIM. Tuttavia, questo dovrebbe essere il servizio a cui ti riferisci: http://www.playnet.mobi/home/it

      Sulla stessa pagina viene spiegato che per disattivare i servizi di quella società:

      1. Chiamando al nostro numero di attenzione al cliente: 0694816736 (numero fisso)
      2. Scrivendo una email indicando il tuo numero di telefono cellulare a support.it@playnet.mobi
      3. Cliccando il link “Cancella abbonamento” che appare sempre nel portale in cui ti sei abbonato seguendo le indicazioni che di appariranno.

      La più veloce è la prima opzione, telefonando dovrebbero intervenire subito.

      In alternativa, per trovare qualcuno dell’assistenza prova sulla pagina facebook ufficiale della TIM: https://it-it.facebook.com/TimOfficialPage

  28. Patrik dice

    Buongiorno
    Sulla chiavetta si è attivato il servizio (non voluto) 3ppp internet365 sexy ti…
    non riesco a contattare nessuno al 119 e sul sito non è possibile disattivarlo…
    cosa posso fare? grazie in anticipo

    • dice

      Salve Patrik,

      Sul sito dove non è riuscito a disattivarlo?

      Un utente sopra ha avuto il suo stesso problema ed ha annullato l’iscrizione da qui:
      http:// internet365.net/content/default_i365_jqm/help.jsp

  29. Michele dice

    Salve, notando che il mio credito scendeva ho controllato sul sito della tim se avessi qualche abbonamento attivato, è uscito fuori che nei servizi a contenuto c’è: SEADGENCY_SEXY_TI attivata e non posso disattivarla, controllando su internet ho verificato che questa opzione si attiva semplicemente rispondendo ad un messaggio della TIM vorrei sapere se c’è la possibilità di eliminarla,grazie

    • dice

      Salve,

      Dovrebbe riuscire a disattivarla registrandosi al sito http://www.tim.it/area-clienti-119 (pagina attraverso cui potrà gestire la sua SIM card online, controllando e disattivando i servizi non graditi.
      In caso non riuscisse chiami il 119.

      E’ vergognoso che ancora non tutelino i clienti proteggendoli da queste truffe che vanno avanti da anni.

      • Michele dice

        guarda purtroppo dall’area clienti non mi rende possibile la disattivazione, ho letto che anche altre persone hanno avuto il mio stesso problema, ma non ho trovato riscontri sulla soluzione

        • Michele dice

          sono d’accordissimo con te è vergognoso e inoltre ho già provato a chiamare il 119 ma non me lo mette tra i servizi attivati eppure c’è e mi prende i soldi, non so proprio come fare

          • dice

            Capisco, purtroppo quello è un servizio che non ha un sito d’appoggio che indichi la procedura per la disattivazione, cioè è una truffa bella e buona fatta apposta.

            Cerco ancora per qualche minuto….

            Comunque se chiamando il 119 non rispondono o si dimostrano incapaci di risolvere il problema telefonicamente al limite ti conviene andare in un centro assistenza di persona è parlare con uno degli operatori direttamente, possono sicuramente risolvertela lì, senza scusanti accettabili.

          • dice

            Niente da fare, al momento non si può risalire al sito proprietario per la disattivazione di SEADGENCY_SEXY_TI.

            Altra soluzione potrebbe essere quella di contattare gli operatori che gestiscono la pagina FB https://it-it.facebook.com/TimOfficialPage
            Ma considerato che siamo al weekend, prima di lunedì qui non possono essere d’aiuto. La soluzione più efficace rimane parlare con uno dell’assistenza di persona.

              • Michele dice

                Ma poi è pazzesco guarda, chiamo il 119 e continua a dirmi che non ho nessun abbonamento,mentre sul sito tim se faccio il login mi da questo servizio a contenuto attivo io bho se continua a ciularmi i soldi andrò in un centro assistenza come mi hai ben consigliato tu :)

                • Roy dice

                  Io al posto tuo gli farei una piazzata di quelle che non scordano facilmente. Spesso risponde gente che non ha voglia di lavorare ai numeri di assistenza, non è difficile per loro andare a controllare sul sito per verificare se risulta o meno quel servizio attivato sulla tua scheda.

                  Infatti è meglio parlarci di persona, almeno così non possono inventare scuse.

                  Ai tempi del modem analogico, non so chi se lo ricorda il 56k, erano concentrate lì le truffe che partivano senza che il povero utente avesse scelto nessun abbonamento, ora siamo al 2013, sono almeno 5 anni che girano queste truffe, da quando sono uscite le chiavette e gli smartphone, e ancora nessuno fa niente, né le compagnie telefoniche né lo stato.

                  Ci sono voluti più di 10 anni per far togliere l’IVA sulle ricariche telefoniche qui da noi, e solo dopo che la Commissione europea ha bacchettato l’Italia. Il nostro bel paese è rovinato da gente di me*da che è seduta in poltrona un po’ in tutte le figure istituzionali.

  30. graziano dice

    Anch’io ho ricevuto una email con abbonamento a http:// internet365.net/content/default_i365…… ho cercato di disattivarlo su http:// internet365.net/content/default_i365_jqm/help.jsp e non ha funzionato ho chiesto al centro tim e mi hanno detto che non c’era niente di attivo. ma sul sito area clienti 119 era attivo.
    Allora sono andato su http:// internet365.net/ si è aperta la pagina iniziale ed è bastato cliccare su disattiva in fondo alla pagina e mi è arrivata immediatamente un’email di servizio disabilitato ho ricontrollato su sito area clienti 119 ed effettivamente il servizio non esisteva più. comunque mi hanno mangiato 5 euro

  31. Pietro dice

    Come posso disattivare questa opzione sulla scheda TIM da me ovviamente mai richiesta: 3PPP_Internet365_SEXY_TI. Grazie mille per la vostra attenzione

  32. Roberto dice

    Ciao,
    ho visto che sul numero di mio figlio è attivo il servizio a contenuto “funcontent” ma non riesco a disattivarlo da lì, sai se è possibile disabilitarlo? googlando non ho trovato info su questo servizio, però il credito cala a 25/30 € al mese :(

    • dice

      Ciao Roberto,

      “Funcontent”, sembra che al momento non si trova un sito di riferimento per la disattivazione diretta, prova a chiamare al 119 e cerca di metterti in contatto con un operatore, è la via più veloce per cancellarlo.

  33. Sara dice

    Ciao! Io ho una ricaricabile tim sulla quale 3 anni fa ho attivato l’opzione “iphone 250 bundle” con un tot di min/sms/gb al mese per 24 mesi dopodiché rimane valida fino a disattivazione. Ecco, sono passati ben più di 24 mesi e adesso vorrei disattivarla ma non ci riesco proprio! Nè sul sito, né al 119 riesco a trovare come fare… una tariffa base ce l’ho, vorrei solo disattivare l’opzione “iphone 250″ per attivarne una meno costosa!
    Sapete aiutarmi? Grazie

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