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TIM: disattivare promozioni, offerte, opzioni e servizi in abbonamento

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Come disattivare le varie promozioni, offerte, opzioni e bonus della TIM

Per attivarli di solito basta poco, ma per disattivarli a volte diventa complicato specie se non possiamo accedere alla rete e/o non riusciamo a contattare un operatore dell’assistenza telefonica. Prima di attivare qualsiasi tipo di offerta/promozione/abbonamento è meglio informarsi sulle modalità della disattivazione, per ogni evenienza. Solitamente i servizi a disposizione dei clienti TIM per operare cambiamenti al proprio profilo tariffario, per monitorare il credito e le chiamate, e per gestire le promozioni attivate sono i seguenti.

  • chiamare il 40916
  • chiamare il 119
  • registrarsi gratuitamente al sito www.tim.it/area-clienti-119

Facciamo un esempio, se vogliamo disattivare l’opzione “TIMxTUTTI” (per chiamate e videochiamate a 0 centesimi al minuto, verso tutti i numeri TIM a 3€ a settimana) e i successivi rinnovi della stessa, la Faq (regolamento e dettagli sulla promozione) dell’opzione ci dice che per disattivarla dobbiamo chiamare il 40916 o 119, oppure online nell’Area Clienti 119 Self Service. Tra quelle citate l’unica soluzione che ha avuto successo (per i tentativi che noi del sito abbiamo effettuato di persona in questo mese) è stata quella del 119.

Chiamare quindi il 119 e premere 1 (per info sul credito residuo, bonus e attivare o disattivare le opzioni). La voce automatica ci comunicherà il credito residuo dopodiché premere di nuovo 1 (per conoscere i bonus e gestire i rinnovi automatici). Premere infine 2 (per disattivare i rinnovi automatici). Una volta disattivata un’offerta, se ci restano ancora dei minuti a disposizione, dei messaggi o altri bonus da consumare, questi verranno lasciati a disposizione del cliente fino alla scadenza dell’ultimo rinnovo effettuato.

Come disattivare i servizi in abbonamento Info e Fun

I servizi in abbonamento di contenuto dell’area Info&Fun (mediaset) consistono in testi, foto, immagini, suoni e video che possono essere erogati in modalità SMS o MMS. Gli SMS possono essere composti da solo testo o contenere un link attraverso cui scaricare il file di contenuto.

Visitate questa pagina: come attivare/disattivare i tuoi servizi in abbonamento Internet, Apps e Contenuti – Serie A TIM, Chat e Fun, nel box menu in alto, dove trovate tutte le categorie (Le app di TIM, Internet, Mail & Messaging, eBook e News, Giochi e appstore, Serie A TIM, Chat e Fun, Musica e TV), cliccate quella che riguarda il vostro servizio. Per ciascuno di questi attivabili via SMS vi sono le sintassi da inviare, per la disattivazione dovete sostituire ON con OFF.

Esempio, per disattivare l’abbonamento ad EPSON METEO, inviare un SMS al 4868686 con scritto METEO OFF.

Disattivare servizi in abbonamento come “CrossYourLine” (5,08€ a settimana). Nel sito ufficiale del servizio è scritto che per eliminare l’abbonamento dal vostro telefono bisogna: “accedere direttamente nell’area Gestione del Servizio oppure chiamare il Servizio Clienti 0689970402 (lun/dom – 9.00/21.00)”.

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bianchi daniele

bianchi daniele di como … mi sono rotto i …… è tutto il giorno che chiamo il 119. e il 40919. e è impossibile poter disattivare unapromozione .che nn mi serve più xkè cè sempre una promozione unaofferta o altri ca…. che la segreteria ti dice ..ma nn è possibile poter accedere al servizio x disattivare ….ora mi sono rotto veramente ..

orlando isabella

Salve….Ho disattivato tutto a secondi full, ma vorrei sapere quando posso attivare un’ altra offerta senza il rischio di pagare anche quella disattiva?

borrelli teresa

Vorrei disattivare un offerta o un abbonamento che non so neanche io ma non so come fare aiuto 😢

roberto

salve, come posso fare per disattivare 100 mms ricarica +, avendo telefonato al 119 e al 40916 e non avendo risolto nulla? grazie

claudio prosdocimi

vorrei sapere come disattivare l’offerta “Primego” della Tim (che non ho mai richiesto) ad una scheda prepagata inserita in un allarme da cui ovviamente non riesco a telefonare o mandare msg.
i 2 centri Tim della mia città mi hanno detto che l’unico sistema è chiamare il 119 ma ovviamente non posso farlo dall’allarme mentre dal mio telefono sia di casa che mobile (Vodafone) il 119 risulta inesistente

claudio prosdocimi

vorrei sapere come disattivare l’offerta “Primego” della Tim (che non ho mai richiesto) ad una scheda prepagata inserita in un allarme da cui ovviamente non riesco a telefonare o mandare msg.

Selina Rasero

Buongiorno. vedo che l’articolo è del 2011 ma le risposte qui nel forum sono recenti e allora ho pensato di aprofittare per domandare quale è attualmente la procedura corretta da seguire per la disattivazione DEFINITIVA della segreteria telefonica in un abbonamento mobile TIM.
Lo chiedo dopo l’ennesima volta che mi è capitata una figuraccia con persona che mi ha lasciato un messaggio in una segreteria che non ho abitudine ad ascoltare e preferirei non averla.
Sono anziana e un pò imbranata con la tecnologia…spero che mi potete aiutare.
Grazie in anticipo per la risposta.

Selina Rasero

La ringrazio moltissimo per la gentile risposta…chiara ed esauriente!

Un cordiale saluto.

Matteo albertini

Disattiva abbonamento serie a tim

Matteo albertini

Disattiva promozione

Gloria MERCANTI

Ottimo è che Tim ha di nuovo riniziato ad attivarli ti prende 5 € ed è tua cura DISATTIVARLI. e mi sembra fu già in causa per questo abuso. ed era diventato se li vuoi attivali. e non il contrario…comunque grazie per le informazioni

Maria

Come ppsso disattivare un offerta a chi mi devo rivolgere

Matranga francesca

Disattivare 2 giga in più grazie

Davide

Per sbaglio ho cliccato su facebook su clicca e abbonati e adesso sono abbonato a questo servizio.. Nei messaggi non mi arriva neanche il messaggio di attivazione come faccio? Grazie.

Salvatore

Sto provando a disattivare da settimane 2 giga in piú tim senza riuscirci . Ho provato tramite sms con il 119, ho chiamato sia il 119 che il 40916 e addirittura tramite l’app my tim mobile. Qualcuno può aiutarmi ? Perchè questa tim mi sta scocciando

Mauro

Chiama il 409161 (é il numero specifico per disattivare servizi). Aspetta tutto il racconto e la pubblicitá e poi segui le istruzioni (ci metti 5 minuti). Il problema é che puoi disattivare un servizio per volta e quindi devi richiamare se devi disattivarne piú di uno. Alla fine ti inviano un SMS di avvenuta disattivazione. Ricorda che 2 giga in piú é una truffa! Non sono 2 giga e non li puoi utilizzare se non rinnovi la ricarica (diversamente da quanto dichiarano). Il mio consiglio? Le compagnie forse sono tutte uguali ma in realtá TIM é la peggiore e piú… Leggi il resto »

Disattivare tutti internet .

Hamdaoui El mahfoud

Voglio disattivare l’offerta galaxy top you

danilo

ho ricevuto un messaggio da tim che l’opzione tutto smartphone e’ stata disattivata vorrei sapere il perche’?
grazie

Salve, a me si è attivato l’abbonamento “Crossyourline” senza premere niente, sul sito tim dove si deve andare per disattivare questo abbonamento? Perché mi toglie 5,08 a settimana!!

Catia Catalini

Dovrei disattivare gli abbonamenti che ho sul mio cellulare

Mia mamma per sbaglio aveva attivato Tim e ora lo stanno mangiando tutti i soldi come posso fare a disattivare ?

massimo v.

ciao,sono cliente tim ma purtroppo non ne sono affetto soddisfatto e vi spiego il perchè,quando hò attivato il servizio mi è stato offerto il fisso più adsl senza limiti al costo di 24,50 euro al mese più i costi di allaccio per un totale di circa 30 euro tutto compreso, ora mi sono accorto che a tali costi è si è aggiunto il noleggio della consol,cosa che non mi era stata detta al momento dell’accettazione,perciò vorrei sapere come disdire il tutto o modificare l’offerta per rientrare nei costi iniziali, resto in attesa e vi ringrazio per l’interessamento.

Andrea

Come si fa a disattivare giga promo.

MATILDE

“barring” SMS, VORREI CHE ME LO ATTIVASTE IMMEDIATAMENTE IN QUANTO E’ DIVENTATO IMPOSSIBILE AVERE DEGLI ABBONAMENTI SENZA CHE SE NE FACCIA RICHIESTA TUTTO QUESTO DA QUANDO SONO PASSATA A TIM DOPO ANNI DI WIND CREDO PROPRIO CHE SARO’ COSTRETTA A CESSARE OGNI RAPPORTO CON TIM.

Franc

Tim mi ha attivato un servizio che si chiama SEXY BLONDES_TI e che mi frega 5 euro a settimana e che non ho mai richiesto o sottoscritto. Come faccio a disattivarlo? Come faccio a farmi restituire i soldi? Ho chiamato già diverse volte il 119 ma il servizio è sempre attivo. Non è la prima volta che mi attivano un servizio a mia insaputa. Le altre volte sono sempre riuscito a farmelo disattivare e mi hanno sempre restituito i soldi, ma non so più quante volte ho chiamato il 119. La Tim è l’unica che ti attiva i servizi a… Leggi il resto »

Franc

Sì, è visibile ma non ha il pulsante “disattiva”. Posso disattivarlo in qualche altro modo nel sito?

Antonio

Come si fa a sapere se sono attivi abbonamenti commerciali (Tel TIM)

Paolo

Buongiorno, oggi guardando nell’area clienti Tim ho notato che hanno inserito il 13 agosto l’opzione Internet veloce. Nell’apposita pagina ho letto che il servizio ha un mese gratis e poi si paga 4,4 euro.
Ho chiamato il 187 che però mi ha assicurato che sarà gratis per un anno…
Questa cosa non mi torna. Intanto non mi va che abbiano aggiunto un servizio non richiesto e poi non capisco se è vero che sia gratuito per un anno oppure come scritto sul sito solo un mese.
Qualcuno ne ha esperienza?
Grazie

Pedone francesca

Da diversi mesi mi sono accorta che mi distraggono 2 euro ogni 7 giorni per una attivazione di un abbonamento che si chiama i love Agnes promo che io forse per sbaglio ho attivato ho i miei nipoti che ci sono i giochi gratuiti ho provato a chiamare il 119 ma senza risultato fatto sta che continuano a detrarre i 2 euro debbo forse sporgere denuncia . Grazzie

Giuseppina DellAcqua

non sono d’accordo sul prelievo settimanale di 0,59 che da due mesi viene effettuato sul credito residuo che da 4,28 è passato a 2,33. Non capisco il perché, grazie.

Io per favore voglio disattivare l’operazione commerciale,, perché ogni 15 giorni mi prendono i soldi dice k è stata effettuata per l’operazione commerciale ,,119 non risponde

Larocca Francesca

Buongiorno , volevo esporre un problema che mi si è creato , premesso che pensavo fosse stato risolto , casualmente chiamo il 187 , e mi comunicano che ho una bolletta arretrata da pagare , si immagini mio stupore , anche perché era in merito all’attivazione del servizio Wii fi , che premessa avrebbe dovuto essere strizzato in 24 rate inserire in bolletta ..qui mi trovo sottomano il contratto dove ho evidenziato l’accordo preso .. In più mi sento maltrattare dall’operatore quando faccio presente la cosa dicendomi che sono io che non ascolto le indicazioni. Io non vorrei arrivare ad… Leggi il resto »