Quando si effettua un pagamento online, può accadere che vi venga addebitato l’importo x2 volte, spesso si tratta di un errore telematico
Escludendo i furbetti che ci marciano, il più delle volte che osservate un doppio addebito su carta di credito o carta prepagata la ragione sta dietro ad un errore insito nel processo di pagamento del negozio su cui avete utilizzato la carta. Lo stesso ragionamento vale per la Postepay, per i conti correnti online (IWBank, Conto Arancio, CheBanca…) o le filiali su territorio delle comuni banche come Intesa SanPaolo, Unicredit, BNL e via dicendo.
Il più famoso e più ricorrente di questi disguidi avviene ad esempio acquistando beni attraverso i negozi online dell’azienda Amazon. Ma la stessa identica cosa si verifica su alcuni siti di acquisto biglietti per viaggi (Trenitalia) e altri servizi di vendita online che utilizzano la formula “blocco ammontare transazione” e al momento della spedizione dell’oggetto acquistato “addebito cifra incassata”. Succede quindi che la banca registra due volte l’addebito della stessa somma, una viene contabilizzata e l’altra non contabilizzata. Nel momento in cui succede questo, se ad esempio nel saldo del conto corrente o prepagata avevamo prima dell’acquisto €100 e paghiamo il nostro oggetto, che ipoteticamente ha un costo di €67, ci ritroveremo un saldo negativo che nel nostro esempio è pari a -€34. Nei movimenti troveremo quindi €67 contabilizzati e l’altra cifra di €67 non contabilizzata fino alla sua restituzione nel saldo per decadenza in fattore di tempo, perché quando una cifra non viene incassata dopo un addebito automaticamente ritorna al suo posto dopo un tot di giorni.
Quanto tempo occorre affinché un addebito non contabilizzato ritorni disponibile nel saldo? In media si va da 7 a 15 giorni lavorativi, a seconda della banca. Bisogna solo aspettare quindi.
I problemi derivati da episodi di doppio addebito sono da non sottovalutare in alcuni casi, quando si va in rosso anche solo per qualche giorno, se si hanno dei pagamenti automatici in scadenza, delle domiciliazioni o comunque si ha bisogno di una cifra che crediamo di possedere nel saldo disponibile quando invece non c’è per via del doppio addebito si va incontro a delle grane molto fastidiose se non ce ne accorgiamo in tempo. Per sopperire al problema in tempo record si può riaccreditare la cifra necessaria ai pagamenti sul conto ma se questo non è possibile, se parliamo ad esempio di somme considerevoli, bisogna agire in altro modo.
Che si può fare per sveltire le tempistiche di annullamento del doppio addebito? Se non si possono attendere quei 7-15 giorni l’unica via è chiamare la banca o andarci di persona, segnalare il fatto e l’impiegato dovrebbe avviare immediatamente il processo di storno.
In tutto ciò l’unico a non avere nessuna colpa è proprio l’acquirente, il cliente. Amazon conta milioni di utenti eppure sono anni che va soggetto a questo disguido e per ora non sembra voler risolvere il problema, idem le banche. Nel caso in cui vi capitasse di fare un acquisto su siti che hanno questo sistema che causa il doppio addebito tenete d’occhio i movimenti del saldo anche dopo 2-3 giorni della spedizione dell’oggetto acquistato, giusto per essere preparati.
Mi e stato addebitato 2 volteabbonamento Prime Video ..il 4 aprile e 17 aprile grazie
Salve,
Ho acquista due articoli da Amazon, per un importo totale pari a € 49.98
sul conto Banco Posta risultano i due addebiti di € 34.99 e e 14.99 due volte.
son passati tre giorni e il saldo disponibile e quello contabile risultano risultano con l’addebito doppio, e nelle voci delle transazioni mi risultano i due importi non ancora contabilizzati sotto voce “prenotazione operazione pos”
Salve Carmelo,
Quella è la procedura tipica di Amazon. Occorrono dai 7 ai 15 giorni lavorativi per veder scomparire l’importo doppione. Si può accelerare il tutto solo contattando la propria banca, se necessario.
Buona giornata.
Richiedo mi venga restituiti euro 9,79 indebitamente prelevati dall’Asia carta postePay PAGAMENTO ON LINE 16/09/2020 08.46 AMZN Mktp IT*NI0XY6P55 800-279-6620 LU N. 671603
Salve Achille,
Non mi è chiaro il suo problema, se si stratta di doppio addebito non rimane che attendere lo storno della cifra non contabilizzata (15 gg feriali), se invece si tratta di un addebito sconosciuto, non previsto, bisogna contattare l’assistenza Amazon stando a quanto leggo dalla dicitura del pagamento che ha postato.
Cordiali Saluti
Salve,dovevo prelevare dei soldi presso un atm: la transazione è avvenuta ma l’atm non mi ha dato i soldi. Ho provato a chiamare il calla center e mi dice che ho una differenza di 20 euro tra i due saldi e devo aspettare 15 gg perchè si alliniino i due saldi, 15 gg sono già passati ma niente.
non riesco neanche a fare acquisti perchè mi dice saldo insufficiente, quindi sicuramente avrò il saldo in negativo.
Mi sapete dire se questo è un doppio addebito e tra quanti gg riavrò i soldi?
Salve Elizabeth,
Potrebbe essere un doppio addebito, per averne la certezza si dovrebbero consultare gli ultimi movimenti del saldo. Se sono trascorsi 15 gg lavorativi (festivi esclusi), non rimane che parlare con l’assistenza della banca o società emittente della carta per capire cosa è successo.
Cordiali Saluti
Infatti è proprio il mio caso,fra l’altro su un ordine mai effettuato mla mia banca mi ha appioppato un doppio addebito uno contabilizzato l’altro No:Sull’estratto pay-pal non risulta effettuato alcun pagamento ne tantomeno sulla lista “i miei ordini”di AMAZONma la banca ha effettuato un pagamento a favore di Amazon Market Place alle ore 00,00 del 22/09/2019 la somma è pari ad euro 12,89,poca cosa,ma perchè dobbiamo pagare???
Salve Raffaele,
Oltre al fatto del doppio addebito, che ormai non si contano più su Amazon, se l’ordine non l’ha mai effettuato potrebbe trattarsi di altro, se qui nell’elenco non c’è niente che si può collegare al Suo caso di addebito sconosciuto: https://www.amazon.it/gp/help/customer/display.html?nodeId=201895580
Allora bisogna contattare l’assistenza Amazon e chiedere spiegazioni, cliccando su “contattaci” sempre in basso alla pagina likata qui sopra.
Buona serata.