TIM: disattivare promozioni, offerte, opzioni e servizi in abbonamento

Come disattivare le varie promozioni, offerte, opzioni e bonus della TIM

Per attivarli di solito basta poco, ma per disattivarli a volte diventa complicato specie se non possiamo accedere alla rete e/o non riusciamo a contattare un operatore dell’assistenza telefonica. Prima di attivare qualsiasi tipo di offerta/promozione/abbonamento è meglio informarsi sulle modalità della disattivazione, per ogni evenienza. Solitamente i servizi a disposizione dei clienti TIM per operare cambiamenti al proprio profilo tariffario, per monitorare il credito e le chiamate, e per gestire le promozioni attivate sono i seguenti.

  • chiamare il 40916
  • chiamare il 119
  • registrarsi gratuitamente al sito www.tim.it/area-clienti-119

Facciamo un esempio, se vogliamo disattivare l’opzione “TIMxTUTTI” (per chiamate e videochiamate a 0 centesimi al minuto, verso tutti i numeri TIM a 3€ a settimana) e i successivi rinnovi della stessa, la Faq (regolamento e dettagli sulla promozione) dell’opzione ci dice che per disattivarla dobbiamo chiamare il 40916 o 119, oppure online nell’Area Clienti 119 Self Service. Tra quelle citate l’unica soluzione che ha avuto successo (per i tentativi che noi del sito abbiamo effettuato di persona in questo mese) è stata quella del 119.

Chiamare quindi il 119 e premere 1 (per info sul credito residuo, bonus e attivare o disattivare le opzioni). La voce automatica ci comunicherà il credito residuo dopodiché premere di nuovo 1 (per conoscere i bonus e gestire i rinnovi automatici). Premere infine 2 (per disattivare i rinnovi automatici). Una volta disattivata un’offerta, se ci restano ancora dei minuti a disposizione, dei messaggi o altri bonus da consumare, questi verranno lasciati a disposizione del cliente fino alla scadenza dell’ultimo rinnovo effettuato.

Come disattivare i servizi in abbonamento Info e Fun

I servizi in abbonamento di contenuto dell’area Info&Fun (mediaset) consistono in testi, foto, immagini, suoni e video che possono essere erogati in modalità SMS o MMS. Gli SMS possono essere composti da solo testo o contenere un link attraverso cui scaricare il file di contenuto.

Visitate questa pagina: come attivare/disattivare i tuoi servizi in abbonamento Internet, Apps e Contenuti – Serie A TIM, Chat e Fun, nel box menu in alto, dove trovate tutte le categorie (Le app di TIM, Internet, Mail & Messaging, eBook e News, Giochi e appstore, Serie A TIM, Chat e Fun, Musica e TV), cliccate quella che riguarda il vostro servizio. Per ciascuno di questi attivabili via SMS vi sono le sintassi da inviare, per la disattivazione dovete sostituire ON con OFF.

Esempio, per disattivare l’abbonamento ad EPSON METEO, inviare un SMS al 4868686 con scritto METEO OFF.

Disattivare servizi in abbonamento come “CrossYourLine” (5,08€ a settimana). Nel sito ufficiale del servizio è scritto che per eliminare l’abbonamento dal vostro telefono bisogna: “accedere direttamente nell’area Gestione del Servizio oppure chiamare il Servizio Clienti 0689970402 (lun/dom – 9.00/21.00)”.

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Vincenzo
24 Dicembre 2018 21:27

Dispongo di una chiavetta con abbonamento TIM 25 GB per un anno. A febbraio 2019 mi scade ed io non ho nessuna intenzione di rinnovarla visti i problemi di commessione che mi dà la TIM qui dove vivo e visto i costi extra non previsti che invece si sono verificati. Come faccio a disdirla? Basta che io non paghi più la promozione? Posso tenere la scheda? La “saponetta” credo sia mia visto che la pagai al momento dell’attivazione della promozione. Attendo una Vostra risposta…..ho provato telefonando al 119 ma non dicono nulla ed al 40916 dicono di non essere attivi…fantastico…!!!!!

sara
15 Novembre 2018 09:41

Salve vorrei disattivare le opzioni aggiuntive di internet come posso fare?

vincenzo candeloro
1 Ottobre 2018 23:07

attivare è facile, disattivare impossibile, approfittate della buona fede, uomini senza faccia, solo con le orecchie e mani

Daniela
8 Agosto 2018 23:11

È una vergogna sono settimane ke faccio 119 o 40916 ma niente nn riesco a mettermi in contato con un operatore intanto i giorni passano ma i soldi vi ricordate di prenderli e io nn posso disattivare delle cose ke mi prendono soldi

bianchi daniele
11 Giugno 2018 18:47

bianchi daniele di como … mi sono rotto i …… è tutto il giorno che chiamo il 119. e il 40919. e è impossibile poter disattivare unapromozione .che nn mi serve più xkè cè sempre una promozione unaofferta o altri ca…. che la segreteria ti dice ..ma nn è possibile poter accedere al servizio x disattivare ….ora mi sono rotto veramente ..

orlando isabella
8 Aprile 2018 19:21

Salve….Ho disattivato tutto a secondi full, ma vorrei sapere quando posso attivare un’ altra offerta senza il rischio di pagare anche quella disattiva?

borrelli teresa
10 Marzo 2018 10:46

Vorrei disattivare un offerta o un abbonamento che non so neanche io ma non so come fare aiuto 😢

roberto
13 Febbraio 2018 14:20

salve, come posso fare per disattivare 100 mms ricarica +, avendo telefonato al 119 e al 40916 e non avendo risolto nulla? grazie

claudio prosdocimi
8 Dicembre 2017 00:04

vorrei sapere come disattivare l’offerta “Primego” della Tim (che non ho mai richiesto) ad una scheda prepagata inserita in un allarme da cui ovviamente non riesco a telefonare o mandare msg.
i 2 centri Tim della mia città mi hanno detto che l’unico sistema è chiamare il 119 ma ovviamente non posso farlo dall’allarme mentre dal mio telefono sia di casa che mobile (Vodafone) il 119 risulta inesistente

claudio prosdocimi
7 Dicembre 2017 23:54

vorrei sapere come disattivare l’offerta “Primego” della Tim (che non ho mai richiesto) ad una scheda prepagata inserita in un allarme da cui ovviamente non riesco a telefonare o mandare msg.

Selina Rasero
21 Settembre 2017 14:40

Buongiorno. vedo che l’articolo è del 2011 ma le risposte qui nel forum sono recenti e allora ho pensato di aprofittare per domandare quale è attualmente la procedura corretta da seguire per la disattivazione DEFINITIVA della segreteria telefonica in un abbonamento mobile TIM.
Lo chiedo dopo l’ennesima volta che mi è capitata una figuraccia con persona che mi ha lasciato un messaggio in una segreteria che non ho abitudine ad ascoltare e preferirei non averla.
Sono anziana e un pò imbranata con la tecnologia…spero che mi potete aiutare.
Grazie in anticipo per la risposta.

Selina Rasero
21 Settembre 2017 17:39
Replica a  wx1

La ringrazio moltissimo per la gentile risposta…chiara ed esauriente!

Un cordiale saluto.

Matteo albertini
12 Settembre 2017 09:49

Disattiva abbonamento serie a tim

Matteo albertini
12 Settembre 2017 09:48

Disattiva promozione

Gloria MERCANTI
11 Settembre 2017 16:56

Ottimo è che Tim ha di nuovo riniziato ad attivarli ti prende 5 € ed è tua cura DISATTIVARLI. e mi sembra fu già in causa per questo abuso. ed era diventato se li vuoi attivali. e non il contrario…comunque grazie per le informazioni

Maria
6 Settembre 2017 00:19

Come ppsso disattivare un offerta a chi mi devo rivolgere

Matranga francesca
16 Agosto 2017 17:32

Disattivare 2 giga in più grazie

Davide
14 Agosto 2017 09:48

Per sbaglio ho cliccato su facebook su clicca e abbonati e adesso sono abbonato a questo servizio.. Nei messaggi non mi arriva neanche il messaggio di attivazione come faccio? Grazie.

Salvatore
15 Luglio 2017 10:11

Sto provando a disattivare da settimane 2 giga in piú tim senza riuscirci . Ho provato tramite sms con il 119, ho chiamato sia il 119 che il 40916 e addirittura tramite l’app my tim mobile. Qualcuno può aiutarmi ? Perchè questa tim mi sta scocciando

Mauro
18 Agosto 2017 20:31
Replica a  Salvatore

Chiama il 409161 (é il numero specifico per disattivare servizi). Aspetta tutto il racconto e la pubblicitá e poi segui le istruzioni (ci metti 5 minuti). Il problema é che puoi disattivare un servizio per volta e quindi devi richiamare se devi disattivarne piú di uno. Alla fine ti inviano un SMS di avvenuta disattivazione. Ricorda che 2 giga in piú é una truffa! Non sono 2 giga e non li puoi utilizzare se non rinnovi la ricarica (diversamente da quanto dichiarano). Il mio consiglio? Le compagnie forse sono tutte uguali ma in realtá TIM é la peggiore e piú… Leggi il resto »

11 Luglio 2017 13:08

Disattivare tutti internet .

Hamdaoui El mahfoud
25 Giugno 2017 19:28

Voglio disattivare l’offerta galaxy top you

danilo
12 Maggio 2017 21:50

ho ricevuto un messaggio da tim che l’opzione tutto smartphone e’ stata disattivata vorrei sapere il perche’?
grazie

Thomas nandos
5 Marzo 2017 14:32

Salve, a me si è attivato l’abbonamento “Crossyourline” senza premere niente, sul sito tim dove si deve andare per disattivare questo abbonamento? Perché mi toglie 5,08 a settimana!!

Catia Catalini
15 Dicembre 2016 20:18

Dovrei disattivare gli abbonamenti che ho sul mio cellulare

Kamilia
5 Dicembre 2016 16:03

Mia mamma per sbaglio aveva attivato Tim e ora lo stanno mangiando tutti i soldi come posso fare a disattivare ?

massimo v.
21 Novembre 2016 12:08

ciao,sono cliente tim ma purtroppo non ne sono affetto soddisfatto e vi spiego il perchè,quando hò attivato il servizio mi è stato offerto il fisso più adsl senza limiti al costo di 24,50 euro al mese più i costi di allaccio per un totale di circa 30 euro tutto compreso, ora mi sono accorto che a tali costi è si è aggiunto il noleggio della consol,cosa che non mi era stata detta al momento dell’accettazione,perciò vorrei sapere come disdire il tutto o modificare l’offerta per rientrare nei costi iniziali, resto in attesa e vi ringrazio per l’interessamento.

Andrea
20 Novembre 2016 10:43

Come si fa a disattivare giga promo.

MATILDE
2 Novembre 2016 08:53

“barring” SMS, VORREI CHE ME LO ATTIVASTE IMMEDIATAMENTE IN QUANTO E’ DIVENTATO IMPOSSIBILE AVERE DEGLI ABBONAMENTI SENZA CHE SE NE FACCIA RICHIESTA TUTTO QUESTO DA QUANDO SONO PASSATA A TIM DOPO ANNI DI WIND CREDO PROPRIO CHE SARO’ COSTRETTA A CESSARE OGNI RAPPORTO CON TIM.

Franc
16 Ottobre 2016 18:57

Tim mi ha attivato un servizio che si chiama SEXY BLONDES_TI e che mi frega 5 euro a settimana e che non ho mai richiesto o sottoscritto. Come faccio a disattivarlo? Come faccio a farmi restituire i soldi? Ho chiamato già diverse volte il 119 ma il servizio è sempre attivo. Non è la prima volta che mi attivano un servizio a mia insaputa. Le altre volte sono sempre riuscito a farmelo disattivare e mi hanno sempre restituito i soldi, ma non so più quante volte ho chiamato il 119. La Tim è l’unica che ti attiva i servizi a… Leggi il resto »

Franc
16 Ottobre 2016 19:36
Replica a  wx1

Sì, è visibile ma non ha il pulsante “disattiva”. Posso disattivarlo in qualche altro modo nel sito?

Antonio
14 Ottobre 2016 23:32

Come si fa a sapere se sono attivi abbonamenti commerciali (Tel TIM)

Paolo
3 Settembre 2016 10:16

Buongiorno, oggi guardando nell’area clienti Tim ho notato che hanno inserito il 13 agosto l’opzione Internet veloce. Nell’apposita pagina ho letto che il servizio ha un mese gratis e poi si paga 4,4 euro.
Ho chiamato il 187 che però mi ha assicurato che sarà gratis per un anno…
Questa cosa non mi torna. Intanto non mi va che abbiano aggiunto un servizio non richiesto e poi non capisco se è vero che sia gratuito per un anno oppure come scritto sul sito solo un mese.
Qualcuno ne ha esperienza?
Grazie